Wraz z pojawieniem się Ubera, pojawiły się także nowe standardy związane z bezpieczeństwem, które zmieniły całą branżę przewozu osób. Dlatego firma nieustannie rozwija swoją aplikację, aby sprawić, żeby przemieszczanie się po mieście było szybkie, łatwe i przede wszystkim bezpieczne. Podczas każdej podróży użytkownicy i użytkowniczki, kierowcy oraz kierowczynie mają do dyspozycji narzędzia, z których mogą skorzystać zarówno w trakcie codziennych przejazdów, jak i w wyjątkowych sytuacjach. Jednymi z najważniejszych funkcji są m.in.:

1. Centrum Bezpieczeństwa

Podczas podróży za pośrednictwem platformy Uber warto zwrócić szczególną uwagę na ikonę niebieskiej tarczy. Po jej naciśnięciu, użytkownik zostaje przekierowany do Centrum Bezpieczeństwa, skąd ma dostęp do wszystkich funkcji bezpieczeństwa w aplikacji i – w razie konieczności – może szybko wezwać pomoc. Po kliknięciu tarczy użytkownik ma możliwość m.in. udostępnienia trasy swojego przejazdu Zaufanym Kontaktom, kontaktu z numerem alarmowym 112, lub Działem Wsparcia Uber.

2.          Zaufane kontakty

Aplikacja Uber umożliwia udostępnienie trasy swojego przejazdu. Szczegóły podróży można przesłać jednym kliknięciem do swoich bliskich, naciskając przycisk “Udostępnij przejazd”. Korzystając z tej funkcji, odbiorcy mogą sprawdzić gdzie znajduje się pojazd, którym się poruszamy, sprawdzić imię kierowcy oraz przybliżony czas przyjazdu. Do Zaufanych kontaktów możemy dodać nawet pięć osób. Mogą nimi być rodzina lub też przyjaciele, z którymi jedziemy się właśnie spotkać. To narzędzie można traktować jako środek bezpieczeństwa lub ułatwienie. Bliscy zawsze będą wiedzieć kiedy bezpiecznie dotrzemy na miejsce… lub ile spóźnimy się na spotkanie.

3.          RideCheck

W przypadku nieoczekiwanego przystanku lub przedłużającego się postoju, aplikacja wyśle powiadomienie do użytkownika, aby potwierdzić czy przerwa w podróży jest planowana. Jeśli postój jest spowodowany nagłym zdarzeniem, aplikacja umożliwi szybki kontakt z numerem alarmowym lub z Działem Wsparcia Uber.

4.          Weryfikowanie tożsamości kierowcy w czasie rzeczywistym

Aby móc korzystać z platformy, osoba prowadząca pojazd może zostać poproszona przez aplikację o wykonanie selfie, aby potwierdzić swoją tożsamość. W trakcie pandemii funkcja ta została rozszerzona. Przed każdym uruchomieniem aplikacji, kierowcy muszą również potwierdzić, że stosują się do obowiązku zasłaniania nosa i ust, wykonując zdjęcie w masce.